Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Skaeva, édité par BOUMOON, et la souscription aux abonnements proposés. Toute création de compte vaut acceptation des présentes.

Skaeva est un service de conseil cosmétique qui génère, à partir des réponses fournies par l'utilisateur et le cas échéant d'une photo facultative, des propositions de routines de soin et des recommandations de produits.

Le service est de nature purement cosmétique et informative. Il ne constitue pas un dispositif médical, ne pose aucun diagnostic et ne se substitue pas à l'avis d'un professionnel de santé.

La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations qu'il déclare, notamment ses allergies et sensibilités.

• Essential — 9,99 € TTC par mois : un programme actif, génération des routines par IA, accès aux trois options détaillées, historique.
• Plus — 19,99 € TTC par mois : jusqu'à deux programmes actifs, ajustements illimités, support prioritaire, en plus des fonctionnalités Essential.

Les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises. L'éditeur se réserve le droit de les modifier, tout changement étant notifié au moins 30 jours à l'avance et ne s'appliquant qu'à compter de la période suivante.

Les paiements sont traités par notre prestataire Whop. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, reconduit tacitement à chaque échéance. Il peut être résilié à tout moment depuis l'espace client ou par simple demande à bonjour@skaeva.org.

La résiliation prend effet au terme de la période en cours : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date, sans reconduction ultérieure.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans motif ni pénalité.

En demandant l'accès immédiat au service, tu acceptes que son exécution commence avant la fin de ce délai. Si tu exerces ensuite ton droit de rétractation, tu resteras redevable du montant correspondant à la période effectivement utilisée (article L221-25).

Les recommandations sont générées automatiquement et présentent un caractère indicatif. Il appartient à l'utilisateur de vérifier la composition des produits au regard de ses propres allergies avant tout usage, et de procéder à un test de tolérance en cas de doute.

La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée en cas de réaction liée à un produit acquis auprès d'un tiers, l'éditeur n'étant ni fabricant, ni distributeur de ces produits.

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence totale d'interruption, notamment lors des opérations de maintenance ou en cas de défaillance d'un prestataire tiers.

Le traitement des données est détaillé dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : en cours d’immatriculation.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions plus protectrices du pays de résidence du consommateur.